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營銷型網(wǎng)站用戶體驗是什么？

發(fā)布時間：2020-09-07 15:15:26文章分類：網(wǎng)站建設(shè)須知編輯作者：管理員閱讀量：1497216

經(jīng)常被問到用戶體驗是什么？

想想，無論是從前在用戶研究崗位實習(xí)，或者是在學(xué)校里學(xué)習(xí)圍繞用戶的設(shè)計，我所學(xué)習(xí)和實踐的都是用戶體驗研究方法，卻很少討論到用戶體驗本身是什么。

一個常被引用的注解來自唐·諾曼（Don Norman），他在90年代發(fā)明了“用戶體驗”一詞：“用戶體驗包括終端用戶與公司、服務(wù)及其產(chǎn)品互動的方方面面。”其他定義也大致與此雷同。但這樣的定義更像是同義反復(fù)，用戶體驗就是關(guān)于用戶的體驗，那么到底什么是關(guān)于用戶的體驗？

一個原因可能是，給一個不斷實踐和發(fā)展的事物圈定范圍，這并非明智之舉。從早的人機交互，到現(xiàn)在的服務(wù)設(shè)計，新興的AR/VR設(shè)計，甚至是未來的腦機接口設(shè)計，用戶體驗是一個不斷發(fā)展的概念。

另一個原因則在于，用戶體驗具有太多可以去理解的角度。用戶體驗可以是設(shè)計產(chǎn)品之前的用戶研究，可以是對成品的衡量評價，可以就其自身成為一個產(chǎn)品，甚至可以說成是一種新興的經(jīng)濟形態(tài)（體驗經(jīng)濟）。在不同的行業(yè)領(lǐng)域，不同的項目背景目的下，用戶體驗一詞都具有不同的理解維度。因此，與其糾結(jié)用戶體驗是什么，不如直接用方法實踐自己所理解、所需要的用戶體驗。

重慶網(wǎng)絡(luò)推廣公司-小編從百度百科里找了相關(guān)信息供大家參考：

用戶體驗設(shè)計（英語：User Experience Design），是以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標而進行的設(shè)計。設(shè)計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發(fā)的早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：

1、對用戶體驗有正確的預(yù)估

2、認識用戶的真實期望和目的

3、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進行修正

4、保證功能核心同人機界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少BUG。

營銷型網(wǎng)站用戶體驗

用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。在早期的軟件設(shè)計過程中，人機界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒有得到足夠的重視。其結(jié)果就是對人機界面的開發(fā)是獨立于功能核心的開發(fā)，而且往往是在整個開發(fā)過程的尾聲部分才開始的。這種方式極大地限制了對人機交互的設(shè)計，其結(jié)果帶有很大的風(fēng)險性。因為在后階段再修改功能核心的設(shè)計代價巨大，犧牲人機交互界面便是真正的出路。這種帶有猜測性和賭博性的開發(fā)幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗。至于客戶服務(wù)，從廣義上說也是用戶體驗的一部分，因為它是同產(chǎn)品自身的設(shè)計分不開的。客戶服務(wù)更多的是對人員素質(zhì)的要求，而已經(jīng)難以改變已經(jīng)完成并投入市場的產(chǎn)品了。但是一個好的設(shè)計可以減少用戶對客戶服務(wù)的需要，從而減少公司在客戶服務(wù)方面的投入，也降低由于客戶服務(wù)質(zhì)量引發(fā)用戶流失的機率。

現(xiàn)在流行的設(shè)計過程注重以用戶為中心。用戶體驗的概念從開發(fā)的早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證（1）對用戶體驗有正確的預(yù)估（2）認識用戶的真實期望和目的（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進行修正（4）保證功能核心同人機界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少BUG。

在具體的實施上，就包括了早期的focus group（焦點小組），contextual interview，和開發(fā)過程中的多次usability study（可用性實驗），以及后期的user test（用戶測試）。在設(shè)計--測試--修改這個反復(fù)循環(huán)的開發(fā)流程中，可用性實驗為何時出離該循環(huán)提供了可量化的指標。

總結(jié)起來：用戶體驗就是用戶在看的時候，有感覺，或者說普通人看了就覺得可以接受。像造成一樣，不同的車舒適感覺，不一樣。那么就是，這個就叫用戶體驗。營銷型網(wǎng)站用戶體驗是什么？秒懂，秒信，秒行動。迅速解決客戶需求對應(yīng)，相你的產(chǎn)品，并有購買行動，用了之后有分享行動。

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本文標簽：營銷網(wǎng)站

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評論人：員工評論時間：2018.12.26

陳總經(jīng)常給我們講市場營銷是傳統(tǒng)的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是新的營銷手段依賴于互聯(lián)網(wǎng)與電子設(shè)備。企業(yè)不做網(wǎng)絡(luò)營銷或者說不與時代趨勢接軌，是落后的營銷行為，21世紀要么電子商務(wù)，要么網(wǎng)絡(luò)營銷，要么無商可務(wù)！

評論人：白先生評論時間：2019.12.18

小編你說得太對了，我公司推廣做了很多，錢也燒了不少。只是起到了一個宣傳作用。沒有任何盈利出現(xiàn)。看了這篇文章，真是醍醐灌頂，明天我過來當面咨詢具體如何做。

評論人：陳先生評論時間：2019.12.17

成本導(dǎo)向：算出成本價，再是利潤，根據(jù)你的付出成本來定價；比如說：培訓(xùn)時間，內(nèi)容多少心理價：根據(jù)客戶的角度考慮價格，能接受的價格。當然不能忽略價值。

評論人：五先生評論時間：2018.10.30

陳總業(yè)務(wù)做得不錯喲，都和重慶經(jīng)紀人協(xié)會合作了。厲害，恭喜，恭喜！

評論人：陶先生評論時間：2019.12.17

為作者占贊，品牌推廣的五大流程。讓我們對網(wǎng)絡(luò)上對自家品牌推廣有了很好的方向。我已經(jīng)安排公司辦公室主任與貴公司接洽，并商量合作事宜。希望我們的合作愉快。

評論人：呂先生評論時間：2020.01.15

作者這篇文章寫得可以，現(xiàn)在網(wǎng)站改版已經(jīng)是一個常態(tài)了，過去不等現(xiàn)在，產(chǎn)品要迭代，網(wǎng)站要改版升級。seo推廣更是要升級。表示點贊。

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